Global Blue Tax Free, ¿cómo funciona?
El sistema de Tax Free Shopping de Global Blue puede ser uno de tus mayores aliados como minorista. Cuando los turistas realizan compras en el extranjero, una de las ventajas más atractivas es la posibilidad de recuperar el IVA a través del sistema Tax Free Shopping. Este proceso, facilitado por empresas como Global Blue, no solo beneficia a los compradores internacionales, sino que también ofrecer grandes ventajas a los comercios que se afilian a este programa. Pero, ¿cómo funciona exactamente este sistema de devolución de impuestos y qué impacto tiene en los retailers?
¿Qué es el Tax Free Shopping?
El sistema Tax Free Shopping permite a los turistas no residentes en un país recuperar el IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido) de sus compras realizadas en comercios que participan en el programa. Este beneficio, exclusivo para productos físicos que el turista llevará fuera del país, busca fomentar el turismo de compras, ayudando a los visitantes a adquirir productos a un precio más bajo al devolverles una parte del IVA que han pagado.
Es importante destacar que este sistema solo aplica a bienes tangibles, como ropa, accesorios, tecnología, entre otros, excluyendo servicios como alojamiento, transporte o comidas.
Conoce Global Blue
Global Blue fue fundada en 1980 en Suecia con el propósito de simplificar el proceso de devolución de impuestos para turistas y comercios. En las últimas décadas ha crecido exponencialmente hasta convertirse en una de las compañías más importantes del sector, operando en más de 50 países y colaborando con miles de tiendas en todo el mundo. Además de facilitar el reembolso de impuestos, Global Blue ha incorporado soluciones tecnológicas digitales innovadoras para mejorar la experiencia de compra tanto para los turistas como para los retailers.
La compañía se ha especializado en ofrecer servicios que optimizan la gestión del Tax Free Shopping, haciendo más sencillo y rápido el proceso para todos los involucrados.
El proceso de Tax Free Shopping con Global Blue
El proceso de devolución de impuestos a través de Global Blue se divide en tres pasos clave, diseñados para ser sencillos tanto para los turistas como para los comercios. A continuación, te explicamos cómo funciona:
1. Compra en una tienda afiliada
El turista realiza su compra en un comercio que participada en el programa Tax Free de Global Blue. Al momento de pagar, el cliente debe solicitar el formulario Tax Free. Si tu sistema de TPV cuenta con integración con Adyen, como es el caso de Retail Pro, en el momento que la plataforma de pago detecta la tarjeta y analiza que puede ser válida para ofrecer Tax Free Shopping, aparece en pantalla un aviso para que pueda ser ofrecido por el vendedor.
Para poder beneficiarse de esta devolución, el comprador debe presentar su pasaporte como prueba de que es residente fuera del país. Gracias a la integración de Global Blue con los sistemas de punto de venta (TPV) de los comercios, el proceso se agiliza enormemente, ya que el sistema puede escanear automáticamente el pasaporte del cliente y generar el formulario sin necesidad de ingresar los datos manualmente.
2. Validación en la aduana
Antes de salir del país, el turista debe validar su formulario Tax Free en el control de la aduana, lo que se realiza en puntos específicos como aeropuertos, puertos o fronteras. Para validas el formulario, el turista debe presentar:
- Pasaporte o documento de identidad.
- Factura de compra y el formulario Tax Free.
- Los productos adquiridos (si se requiere inspección).
Una vez que la aduana verifica que los productos serán exportados fuera del país, sella el formulario, lo que autoriza al turista a solicitar el reembolso del IVA.
3. Solicitar el reembolso
Con el formulario sellado, el turista puede proceder a solicitar el reembolso del IVA. Existen varias opciones para ello:
- Efectivo ⭢ En los puntos de reembolso de Global Blue ubicados en los aeropuertos.
- Tarjeta de crédito o transferencia bancaria ⭢ Mediante el escaneo del formulario en kioscos de autoservicio o usando la aplicación móvil de Global Blue.
- Reembolso digital ⭢ En algunos países, el proceso completo de devolución de impuestos puede gestionarse de manera online, haciendo todo el procedimiento más sencillo y rápido.
Integración de Global Bluen con Retail Pro y Adyen
Para los retailers, la integración de Global Blue con soluciones tecnológicas como Retail Pro Prism y Adyen supone una gran ventaja competitiva:
- Retail Pro Prism permite gestionar todas las transacciones Tax Free de forma centralizada y eficiente dentro del sistema POS, eliminando la necesidad de procesos manuales y mejorando la experiencia del cliente en el punto de venta.
- Adyen, como plataforma de pagos, facilita las transacciones en múltiples monedas y permite a los comercios gestionar reembolsos de IVA de manera integrada, asegurando que los turistas puedan recibir su dinero de forma rápida y segura.
Gracias a estas integraciones, los retailers pueden ofrecer una experiencia de compra fluida y sin fricciones, garantizando un proceso eficiente tanto para el cliente como para la gestión interna del negocio.
Global Blue facilita la recuperación del IVA para los turistas internacionales y ofrece a los comercios una excelente oportunidad para incrementar sus ventas al atraer a este tipo de clientes. En Cosin Consulting ayudamos a los retailers a integrar soluciones como Global Blue con Retail Pro Prism y Adyen, garantizando una experiencia de compra fluida y optimizando la operativa del negocio.
Si quieres saber más sobre cómo mejorar la experiencia de compra de tus clientes internacionales y potenciar tus ventas, ¡contáctanos y descubre cómo podemos ayudarte!
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