Retail Pro Prism · ERP + POS · 130+ países · iOS, Android y Windows

ERP y punto de venta para cadenas de moda, calzado, deportes, joyería, cosmética y complementos

El software para tiendas de ropa, calzado y accesorios líder en 130+ países. Implantación por fases, integración real y soporte experto en España y Portugal.

130+

Países

9.000+

Retailers

54.000

Tiendas

159K

Puntos de venta

Marcas que operan con Retail Pro en todo el mundo

Logos de clientes globales de Retail Pro según retailpro.com. Todos los logotipos son propiedad de sus respectivas marcas.

Retail en la cabeza. Tecnología en las manos.

Punto de venta

Checkout rápido, en cualquier dispositivo

Un TPV diseñado para retail especializado. Diseña tu propio layout de venta, procesa en caja o en móvil, y cierra ventas incluso sin stock local.

Ventas online/offline, táctil, móvil y caja estática

Venta sin stock: el cliente recoge en otra ubicación

Precios, rebajas y promociones con reglas configurables

Pago electrónico integrado + Tax Free en caja

Botonera de venta personalizable por tienda o formato

Devoluciones centralizadas con verificación online

Inventario

Stock con trazabilidad, en todas tus tiendas

Visibilidad completa por ubicación, talla y color. Además, permite realizar inventarios físicos sin cerrar tienda, reposición automática y gestionar un catálogo ilimitado.

Inventarios físicos con tienda abierta, por zonas

Reposición automática con reglas de aprovechamiento

Envíos supervisados entre ubicaciones

Compras maestras y catálogo con tallas, colores, lotes

Recepción de mercancía con validación contra pedido

Etiquetado y codificación de artículos integrado

Clientes

Conoce a quien compra, fideliza a quien vuelve

Ficha de cliente vinculada a cada transacción, con programas de fidelización configurables. De este modo, tu equipo puede ofrecer venta asistida desde el móvil en tienda.

Historial de compras y devoluciones por cliente

Programas de puntos, descuentos y tarjetas regalo

Marketing dirigido por segmento y comportamiento de compra

Clienteling móvil: acceso a ficha del cliente desde sala de ventas

Campos personalizados ilimitados (talla, marca favorita, cumpleaños)

Búsqueda por nombre, teléfono, tarjeta de fidelización o DNI

Análisis

Decide con datos, no con intuición

Informes de rendimiento, KPIs por tienda, vendedor y producto. Por tanto, siempre tienes acceso a los datos que necesitas, cuando los necesitas.

Dashboard con ventas, márgenes y stock en tiempo real

Ranking de tiendas, vendedores y productos por KPI

Comparativa entre periodos, campañas y temporadas

Informes personalizables y exportación de datos

Control de productividad de empleados por transacción

Conexión con herramientas BI externas (Power BI, Metabase)

Plataforma

Retail Pro Prism: todo lo que necesita tu cadena, en una sola plataforma

POS, backoffice, clientes, análisis y cumplimiento fiscal. **En resumen,** una plataforma modular, flexible y lista para España y Portugal.

Omnicanal

Datos unificados en tiempo real

Una sola verdad de stock, precios y clientes entre tiendas, almacén y canal online. Sin dobles verdades.

TPV

Punto de venta personalizable

Diseña tu propia botonera, flujos de caja y layouts. Adaptado a cómo trabaja cada formato de tienda.

CRM

Gestión de clientes y fidelización

Ficha de cliente, historial de compras, programas de puntos, tarjetas regalo y marketing dirigido por segmento.

Backoffice

Operaciones de tienda completas

Pedidos a proveedor, recepciones con validación, transferencias entre tiendas, ajustes de inventario y gestión de empleados.

ES + PT

Cumplimiento fiscal local

Verifactu, TicketBAI (País Vasco), ATCUD/SAF-T (Portugal). IVA multi-país, Tax Free y requisitos regionales cubiertos.

Facturación

Facturas, tickets y devoluciones

Factura simplificada o completa, tickets regalo y devoluciones centralizadas con verificación online de la transacción original.

Seguridad

Perfiles, permisos y trazabilidad

Control de acceso por rol, trazabilidad de cada operación, backup integrado y PCI compliant. Base de datos Oracle o MySQL.

Multidispositivo

Windows, iOS y Android

Mismo software en caja fija, tablet o móvil. Venta asistida en sala, inventario con iPhone y gestión desde cualquier navegador.

Ecosistema

Retail Pro Prism se conecta con todo tu stack

Gracias a sus APIs nativas y arquitectura abierta, Retail Pro Prism se integra con cualquier plataforma de tu ecosistema retail.

Fidelización y gift cards

Programas de puntos y tarjetas regalo en caja

EDI y fiscalización

Factura electrónica y enlace con proveedores

ERPs financieros

SAP, Oracle, Navision, Sage

Tienda Phygital

QR, clienteling y experiencia conectada

Implantación

Cómo lo llevamos a tus tiendas

No vendemos licencias y desaparecemos. **Por el contrario,** acompañamos tu cadena desde el diagnóstico hasta la operativa diaria.

Diagnóstico

Analizamos tus procesos, integraciones actuales, datos y riesgos. A partir de ahí, identificamos qué hay que resolver antes de tocar tecnología.

2 semanas

Piloto

Validación en 1-3 tiendas reales con datos reales. Ajustamos configuración, formamos al equipo y corregimos antes de escalar.

6 – 8 semanas

Despliegue

Rollout por fases al resto de tiendas. Sin parones, sin sustos. Cada tienda arranca operativa desde el primer día.

Progresivo

Soporte

Mantenimiento evolutivo, actualizaciones, resolución de incidencias y mejora continua. Estamos en tu zona horaria.

Permanente

FAQ

Preguntas frecuentes sobre Retail Pro Prism

Lo que suelen preguntarnos los directores de operaciones antes de avanzar.

¿Se puede implantar sin parar tiendas?

Sí. En primer lugar, nuestro enfoque por fases está diseñado para que la operativa no se detenga. Las tiendas piloto validan la configuración antes de extender al resto de la cadena.

¿Cómo se integra con mi ERP financiero o eCommerce?

En concreto, en el diagnóstico definimos arquitectura, flujos de datos y responsabilidades. Trabajamos con APIs nativas de Prism, conectores EDI y middleware para garantizar integración robusta con SAP, Oracle, Navision, Shopify, Magento y otros.

¿Cuánto tarda una implantación completa?

Diagnóstico en 2 semanas, piloto 6-8 semanas, despliegue en 3-6 meses por oleadas. Depende del número de tiendas y complejidad de integraciones.

¿Cumple con Verifactu, TicketBAI y la normativa portuguesa?

Sí. En particular, Retail Pro Prism soporta Verifactu (España), TicketBAI (País Vasco) y ATCUD/SAF-T (Portugal). La localización fiscal es parte del proyecto de implantación.

¿Funciona para franquicias o corners?

Encaja cuando hay necesidad de estándar y control multitienda. También tenemos certificación AENA para retail aeroportuario.

¿Puedo migrar desde otro TPV sin perder datos?

Sí, la migración de datos es una fase del proyecto. Para ello, mapeamos estructuras, ejecutamos pruebas de carga y validamos con tu equipo antes de producción.

¿Qué soporte ofrecéis tras la implantación?

Soporte continuado en tu zona horaria. En definitiva, mantenimiento evolutivo, actualizaciones de versión, resolución de incidencias y mejora continua. No dependes del fabricante para el día a día.

¿Listo para verlo en acción?

15 minutos. **En concreto,** te decimos si encaja, qué riesgos vemos y el enfoque recomendado.

Agenda diagnóstico

Sin compromiso · Si no podemos aportar valor, te lo diremos.

¿Quieres crecer pero tu sistema no escala? → ¿Cada campaña es una ruleta? → ¿Decides a ciegas sin datos fiables? →