Compras Tax-Free: Una ventaja estratégica para tu comercio
El sector retail se enfrenta constantemente al desafío de atraer y retener a consumidores internacionales, quienes, motivados por el turismo y la búsqueda de experiencias de compras únicas, representan una gran oportunidad para los negocio.
Una de las estrategias más efectivas para captar a estos clientes es el tax-free shopping (compras tax-free, libres de impuestos). Este sistema no solo mejora la experiencia del compras, sino que también incrementa las ventas y el conocimiento de la marca. Conoce cómo el tax-free shopping puede beneficiar a tu empresa retail y el papel crucial de Global Blue, Adyen y Retail Pro en esta integración.
Compras Tax-Free
El Tax-Free Shopping permite a los compradores internacionales recuperar el IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido) de tus compras al salir del país. Este beneficio es especialmente atractivo para turistas de fuera de la Unión Europea, Asia y otras regiones que visitan destinos populares en sus viajes, como pueden ser conocidas capitales de Europa y Estados Unidos.
Al ofrecer esta opción de compras libres de impuestos, los retailers no solo son capaces de atraer a más clientes internacionales, sino que también los incentivan a gastar más en tus comercios, ya que tus precios son percibidos como una oferta más económica en comparación con los precios a los que pueden adquirir esos productos en su país de origen.
Beneficios de tener servicios Tax-Free como retailer
Como tienda que ofrece venta al público son varios los beneficios que puede tener para tu negocio tener la opción de ofrecer Tax-Free Shopping a tus clientes.
Aumento en las ventas y en el ticket medio: Los turistas gastan hasta un 30% más cuando saben que pueden obtener reembolso del IVA gastado. Esto impulsa tanto el ticket medio como la cantidad de ventas que se producen.
Ventaja competitiva: El poseer compras Tax-Free puede ser un elemento diferenciador clave frente a tus competidores que no brindan este servicio a sus clientes. Los sectores más afectados por esta ventaja competitiva son moda, lujo, tecnología y cosmética.
Fidelización del cliente internacional: Los turistas satisfechos tienden a compartir su experiencia positiva con sus conocidos y a través de redes sociales; lo cual puede traducirse en más visitantes y más ventas. También, algunos turistas planifican sus compras en función de qué ofrecen tax-free shopping.
Recopilación de datos y análisis del comportamiento del cliente: Las plataformas tax-free permiten recopilar datos valiosos sobre las preferencias y comportamiento de compras de los turistas que compran en tus puntos de venta. Esta información en fundamental para diseñar estrategias de marketing personalizadas y optimizar la experiencia de compra.
Global Blue: Líder de servicios de compras Tax-Free
Como Global Blue es el principal proveedor de servicios Tax-Free Shopping a nivel mundial.
Fundada en 1980, Global Blue ha desarrollado una red global que facilita a los retailers conectar con sus clientes internacionales y gestionar eficientemente el proceso de devolución de impuestos a través de su fácil sistema tanto para compradores, como para vendedores.
Entre sus servicios se encuentran:
- Reembolso de IVA
Proceso rápido y fácil de reembolso para los clientes a través de múltiples canales, incluidos aeropuertos y puntos de venta asignados.
- Análisis de datos
Herramientas avanzadas que proporcionan insights sobre el comportamiento de los compradores internacionales, ayudando a los retailers a optimizar sus estrategias de ventas y marketing.
- Soluciones de pago
Integraciones que facilitan un check out más ágil y conveniente para el cliente, mejorando la experiencia de compra.
Global Blue, Adyen y Retail Pro: Simplificando la experiencia
Global Blue se integra perfectamente con plataformas de pago y sistemas de gestión retail como Adyen y Retail Pro, creando una experiencia de compra sin fricciones para los retailers y los clientes.
Adyen es una plataforma global de pagos que permite a los retailers aceptar pagos de manera segura y eficiente de manera multi-canal, en todos los canales de compra que poseas. La integración de Global Blue con Adyen permite que el proceso de reembolso del IVA se automatice directamente desde el terminal de pago, reduciendo el tiempo de espera del cliente y minimizando errores de la transacción.
Retail Pro es un sistema de gestión de punto de venta (POS) y back-office utilizado por retailers de todo el mundo. Con la integración de Global Blue, los retailers pueden gestionar de manera más efectiva las transacciones de compras tax-free, facilitando la impresión de documentos y garantizando que todo el proceso esté alineado con los requisitos fiscales.
Las compras Tax-Free representan una oportunidad significativa para que los retailers incrementen sus ventas, mejoren la experiencia de compra y se posicionen como destinos preferidos para los turistas internacionales. Con la ayuda de soluciones líderes como Global Blue, Adyen y Retail Pro.
Implementar el Tax-Free Shopping en tu negocio no solo es una forma de atraer más clientes de otros países, sino también como una estrategia que puede transformar tu empresa posicionándola en un nivel superior dentro del sector.
¿Te gustaría integrar los pagos Tax-Free en tu negocio? En Cosin Consulting te acompañamos en todo el proceso de implementación de Global Blue con Adyen y Retail Pro. Contacta con nosotros y descubre cómo podemos ayudarte a optimizar tus operaciones y aumentar tus ventas.
