IoT: Revolucionando las operaciones en retail
El Internet de las Cosas (IoT, por sus siglas en inglés) está transformando los procesos del sector retail. Con una larga historia de interacción directa con proveedores y clientes, los retailers están aprovechando este nueva tecnología IoT para mejoar estas relaciones. Los consumidores están adoptando estas innocaciones para disfrutar de mejores experiencias de compra, mientras que los proveedores reconocen su papel fundamental en la relación entre clientes y minoristas.
Una breve introducción
No es la primera vez que los retailers y proveedores han sido conectados. Los sistemas de Intercambio Electrónico de Datos (EDI), han sido utilizados durante más de 30 años. Facilitando el intercambio de números de producto, órdenes de compra y vena entre vendedores y fabricantes. El IoT, sin embargo, lleva esta conectividad a un nuevo nivel.
Impacto B2B: RFID
La comunicación efectiva entre vendedores y fabricantes es crucial. IoT, especialmente el RFID, permite un seguimiento más rápido y preciso de los productos desde que son materias primas hasta que llegan a las estanterías de los comercios. Esto ayuda con la gestión del inventario, reduciendo errores, y asegurándose que la cantidad adecuada de materias primas está perdida. Esta tecnología, además, optimiza el proceso de fabricación dando visibilidad sobre la localización de un producto.
Gestión de inventario
El valor del IoT se extiende al seguimiento de los productos a lo largo de la cadena de suministros. Las etiquetas RFID, integradas con las pasarelas IoT, proveen información en tiempo real sobre la localización de los productos, condiciones y más. Esto es especialmente importante para los productos perecederos, ya que aseguran el transporte bajo las condiciones adecuadas.
Aplicaciones B2B
Esta nueva tecnología ofrece ofrece beneficios dentro de la tienda. Sensores, balizas, y GPS dentro de tienda, mejora la gestión del inventario, ayudando a los retailers a responder a las roturas de stock más eficazmente. Las balizas conducen a los clientes a las estanterías inteligentes, ofreciendo contenidos y promociones específicos, lo que aumenta las ventas. El GPS en tienda ofrece sugerencias personalizadas de productos, mejorando la experiencia en tienda.
IoT iniciada por el consumidor
Los consumidores también utilizan IoT. Las aplicaciones de escaneo de código de barras permite la comparación de productos de manera sencilla, mientras que las redes sociales influencian las decisiones de compra. Los retailers pueden aprovechar la posibilidad de compartir en redes sociales, añadiendo botones para este fin en los tickets digitales, y de esta manera ganas una cuota de publicidad positiva.
Cerrando el bucle
El IoT cierra el bucle del retail. Los retailers usan este tipo de datos para informar de nuevos pedido, mejorar la eficiencia y asegurar una experiencia de cliente más fluida. En el panorama del comercio minorista que se encuentra en una rápida evolución, el IoT se está convirtiendo en una pieza clave para el éxito.
El poder de transformación del IoT en el sector retail es evidente. Logra potencias las relaciones entre minoristas y clientes, mejora la gestión de inventarios y crea experiencias de compra personalizadas.
En Cosin Consulting, estamos a la vanguardia de estas innovaciones, ofreciendo soluciones IoT a medida y proyectos minoristas personalizados que aprovechan el potencial de esta tecnología. Con nuestra experiencia y visión del sector retail, podemos desbloquear nuevas oportunidades e impulsar el éxito en una industria en constante evolución. Ponte en contacto con nosotros y nuestro equipo de expertos te ayudará a desarrollar tu propia estrategia trabajando junto a nuestros partners, como RIOT, la solución RFID.
